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民宝堂株式会社

ご利用ガイド

会員登録から商品のご注文、お支払い方法に至るまで、詳細なご案内をさせていただきます。

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注文の流れ
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返品及び交換
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その他のご案内

サイトについて

  • 本ウェブサイトのご利用対象者

    ※成人用品業界の企業
    ※成人用品業界の卸売業者

    当社ウェブサイトで会員登録を完了し、当社の承認を得たお客様のみが商品をご注文いただけます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • ログインIDとパスワードをお忘れの方（当ウェブサイトを以前にご利用されたユーザー様向け）

    【ログインIDをお忘れの方】
    当ウェブサイトのログインIDは、会員登録時に使用した電子メールアドレスです。
    電子メールアドレスをお忘れの場合は、「お問い合わせページ」よりご連絡ください。

    【パスワードをお忘れの方】
    ご不便をおかけして申し訳ございませんが、「お問い合わせページ」よりご状況をお知らせください。

  • ポイントの使用方法

    通常、100円の商品を購入するごとに1ポイントが貯まります。次回のお買い物時に、貯まったポイントを購入金額から差し引くことができます。お客様は次回のお買い物でポイントを使用することも、さらにポイントを貯め続けることも選べます。貯まったポイントは、いつでもお買い物時に使用可能です。

注文の流れに関するご案内

  • 本ウェブサイトの商品の卸売り方法

    【01】新規会員登録
    新規会員登録ページで必要事項をご記入ください。（記入後、審査が行われます）
    業態や利用理由によっては、会員登録を一時停止または拒否する場合がございますのでご了承ください。


    【02】ログイン
    登録した電子メールアドレスとパスワードでウェブサイトにログインしてください。
    ログイン後、卸売り価格が表示され、ショッピングカートから商品を注文することができます。


    【03】商品のご注文
    多種多様な商品の中からお選びいただけます。新商品も続々と追加しています。
    ご希望の商品をカートに入れ、「購入操作」を進め、最終的に「注文完了」となるまで手続きを行ってください。


    【04】2回のメール確認
    ※画面に「注文完了」と表示されたら、すぐに感謝のメールが送信されます。
    ※注文確認メールは、営業日三日以内にお客様のメールアドレスに送信されます。注文された商品と送料を確認し、弊社指定の銀行口座にお振込みください。


    【05】お支払い
    当店では「銀行振込」、「代金引換」2つの決済方法がご利用いただけます。
    ※沖縄、一部離島のバイヤー様は銀行振込のみ対応させていただいております。


    【06】商品の発送
    お客様からのお支払いを確認次第、弊社の倉庫から商品を発送いたします。

    ※通常、銀行振込後の2～3営業日以内に発送され、商品は発送後3～5日以内にお届けされます。週末、祝日、夏期休暇、年末年始の休業期間は含まれません。商品は発送後3～5日以内にお届けされます。

    ※在庫がない状態で表示されている場合、銀行振込後の2～3営業日以内に中国の工場から発送され、商品は発送後15～20日以内にお届けされます。週末、祝日、夏期休暇、年末年始の休業期間は含まれません。


    【07】商品の到着
    弊社が委託した運送会社が、お客様または最終ユーザーの元へ商品をお届けいたします。

  • 在庫がない場合の対応について

    在庫の更新タイミングのずれなどの理由で、お客様がご注文された商品が在庫切れとなる場合がございます。

    在庫がない状態で表示されている場合、ご注文を続けるご希望があれば、どうぞお問い合わせください。

配送に関するご案内

  • 運賃について

    配送業務は「佐川急便」に委託しております。

    商品ご購入金額税込15000円以上の場合は送料無料！
    商品ご購入金額税込15000円未満の場合は送料税込460円！
    （沖縄県及び離島を除く）

  • 配送状況の確認について

    お客様には物流追跡番号を送信いたします。
    「佐川急便」の「荷物問い合わせサービス」を利用して、配送状況をご確認いただけます。

お支払いに関するご案内

  • 商品代金以外に支払うべき費用

    当ウェブサイトで公開されている商品の卸売価格には、消費税は含まれておりません。
    商品代金以外にお客様が負担する追加費用は以下の通りです。

    ※銀行振込による注文時の振込手数料
    ※送料
    ※消費税

  • お支払い方法

    当店では「銀行振込」、「代金引換」2つの決済方法がご利用いただけます。
    ※沖縄、一部離島のバイヤー様は銀行振込のみ対応させていただいております。

    【01】銀行振込
    ・銀行振込は先払いとなります。
    ・ご注文内容確認後、お振込のご案内をメールにてお送りいたします。

    下記の口座にお振込みください。
    ※福岡銀行
    『銀行名』福岡銀行
    『支店名』博多駅東支店
    『口座種別・番号』普通 2329031
    『口座名義』民宝堂株式会社

    ※西日本シティ銀行
    『銀行名』西日本シティ銀行
    『支店名』宇美支店
    『口座種別・番号』普通 3047749
    『口座名義』民宝堂株式会社

    ・お支払い金額よりも多くお振込頂いた場合は、返金手数料を差し引きさせて頂きましてからのご返金となります。
    また、ご入金後、お客様都合によるキャンセルの場合につきましても同様となります。
    ・入金完了した時点でご注文した商品を発送いたします。


    【02】代金引換
    運送業者：佐川急便
    ご注文の金額に応じて、手数料が別途かかります。予めご了承ください。

    注文金額別 代引手数料（税込）
    1万円以下 330円（税抜300円）
    3万円以下 440円（税抜400円）
    10万円以下 660円（税抜600円）
    30万円以下 1,100円（税抜1,000円）
    50万円以下 2,200円（税抜2,000円）
    60万円以下 6,600円（税抜6,000円）

返品及び交換に関するご案内

  • 返品適用条件

    「商品の品質問題や弊社の商品の誤送」以外では、原則として返品を受け付けておりません。
    しかし、何かご不明点や問題がございましたら、いつでもご連絡ください。配送途中の破損やその他の事故が発生した場合も、ご連絡いただければ対応いたします。

  • 返品期限

    商品到着後、７日以内にご連絡いただいた場合、返金を行います。

  • 返品方法

    返金のご要望は、電子メールにてお申し出ください。
    ご返金は、7営業日以内にお客様が指定された口座に振り込ませていただきます。

  • 運賃および手数料

    返品に伴う運賃および手数料は、当社が負担いたします。

商品に関して

  • 商品付属品

    電動製品：商品本体の他に、取扱説明書、パッケージ箱が含まれています。
    非電動製品及びTPE材質の商品：商品本体の他に、パッケージ箱が含まれています。

  • 商品イメージ無料提供

    プロのデザイナーがデザインした商品説明、レンダリングおよび撮影された商品画像やイメージ画像を全て無料で提供いたします。

  • 人気商品の推薦

    お客様の購入の参考のため、ウェブサイト内で売れ筋商品を紹介し推薦しています。

  • お手入れとメンテナンス

    ※使用前後はアダルトグッズ専用のクリーナー と温水で洗浄し、アルコール、ガソリン、アセトン含有のクリーナーの使用は禁止です。その後、風通しの良い場所で乾かすか、タオルで拭いて乾燥させ、直射日光を避けてください。

    ※定期的に商品の損傷をチェックし、損傷がある場合は直ちに使用を中止してください。

その他のご案内

  • 営業時間

    営業時間：平日 9:00～18:00
    オンライン注文受付時間：24時間対応
    ※週末、祝日、夏期休暇、年末年始の休業期間は除きます。
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